Se il tuo ruolo è direttore generale o sei parte del dipartimento operativo della tua azienda, sicuramente saprai meglio di noi che questo lavoro non è per niente facile. Le funzioni quotidiane di un direttore generale sono molte, complesse e determinanti, ecco perché la persona che ricopre questo ruolo deve avere una serie di caratteristiche, consoscenze, abilità, attitudini e comportamento determinati per ottenere dei risultati eccellenti. Essere direttore generale non è facile, ed essere un eccellente direttore generale è ancora più difficile. Vuoi sapere quali funzioni e competenze fanno di questo ruolo, un ruolo brillante? Continua a leggere, perché è proprio di questo che oggi parleremo nel blog di risparmio energetico e produttività per imprese di Cooltra.

Direttore generale, un ruolo proattivo

Se hai già avuto modo di leggere alcuni dei nostri articoli sulla comunicazione efficiente nell’impresa, sicuro che hai già confidenza con la parola “proattività”. Si tratta di un termine coniato da una branca della psicologia che riguarda tutti i tipi di imprese e organizzazioni, e fa riferimento, in sostanza, all’atteggiamento attivo e positivo che un direttore, un dirigente, un leader o un lavoratore, devono dimostrare riguardo ai cambiamenti nel proprio ambiente lavorativo.

Da questo punto di vista, la prima abilità che secondo noi fa parte di un buon direttore generale è appunto la proattività, questa energia positiva che permette di sviluppare un’ampia capacità di adattamento ai continui cambi logistici del proprio dipartimento, alle indicazioni che arrivano dalla direzione dell’impresa, ai problemi relazionati con il trasporto su strada, alle richieste dei clienti che ogni giorno sono sempre più e meglio informati, ecc…

Il direttore generale e il servizio post-vendita

Tradizionalmente, le funzioni di un direttore generale si limitavano allo sviluppo dell’attività, alla logistica, alla gestione di flotte e percorsi, all’ottimizzazione dei tempi nei vari reparti. Adesso non è più così. Le piccole, medie e grandi imprese devono adattarsi ai tempi che cambiano e ascoltare più di ogni altra cosa le impressioni dei clienti finali, le cui opinioni così importanti sono raccolte e archiviate dal servizio post-vendita dell’azienda.

Con questo, non vogliamo dire che un direttore generale debba intervenire nelle funzioni del responsabile del servizio clienti, quello a cui ci riferiamo è che un eccellente direttore generale debba dedicare parte del suo tempo a conoscere a fondo i risultati del lavoro del suo dipartimento per poter così prevenire possibili difficoltà, riconoscere errori nella logistica e cosa molto importante, adottare le misure preventive o correttive necessarie che minimizzano i problemi e migliorano la soddisfazione dei clienti finali.

Il direttore generale e l’innovazione

Un altro gruppo di abilità che distinguono un direttore generale realmente efficiente è la sua capacità di innovazione, il suo interesse per le nuove tecnologie, per conoscere e provare le differenti applicazioni di gestione dei veicoli e flotte, i software per pianificare il lavoro del reparto, le applicazioni di localizzazione della flotta o la gestione di tempi e mansioni.

In definitiva, quello che le imprese cercano in un direttore generale è che non si adagi nella routine quotidiana, che cerchi, studi, investighi… con un obiettivo semplice: migliorare sia la propria produttività, sia quella del valoroso team che forma parte del suo dipartimento.

Pin It on Pinterest

Share This
Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Descárgate la guía

Descárgate la guía

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!

Scarica la guida

Scarica la guida

Ti invieremo un link per scaricare il materiale

You have Successfully Subscribed!