Ces dernières années, la location, le Sharing et la livraison, sont les 3 services qui se sont le plus développés permettant d’offrir un meilleur service au client final. De ce fait, ce secteur a beaucoup grandi grâces aux nouvelles technologies et à la digitalisation. Aujourd’hui les personnes payent moins et ont accès à un service de meilleure qualité.

 

La location est actuellement en train de vivre une étape positive. Les gens se rendent compte que posséder son propre moyen de transport n’est pas obligatoirement nécessaire pour se déplacer facilement et qu’il est possible de faire des économies grâce à la location.

 

Ces dernières années, nous avons vu grandir de nombreuses entreprises qui se dédient à ces nouveaux concepts et c’est pour cette raison qu’aujourd’hui nous souhaitons partager avec vous 5 idées Marketing pour les entreprises de location, de Sharing ou de Livraison. Qu’elle est la façon la plus adéquate et efficace pour que votre marque et vos services soient connus de tous ?

 

1- Votre moyen de transport est votre moyen de communication

Notre premier conseil est de faire preuve de créativité avec vos moyens de transport. Pourquoi ? Car ils vivent dehors et sont en contact constant avec les gens. Tous les jours, des milliers de personnes vont croiser vos véhicules et peuvent potentiellement devenir des clients. Utilisez vos véhicules comme un moyen de communication que soient avec des étiquettes, des autocollants, des couleurs spécifiques et des symboles etc. Votre marque doit avoir une identité forte et originale.

Par exemple les bicyclettes. Elles sont de plus en plus présentes dans les grandes villes européennes et donnent accès aux passants à un service de Sharing (partage) des vélos. Ce service est disponible dans plusieurs points dans la ville où les besoins sont les plus importants (proche des stations de trains et de métro, dans des quartiers où il n’y a pas de transports publiques, proche des bureaux les plus importants de la ville, etc.). Ces vélos sont toujours customisés aux couleurs de l’entreprise qui offre le service.

Autres exemples de sharing particulièrement en vogue, le partage de scooters ou de voitures. Ces véhicules de partage mettent toujours en avant des slogans très attractifs tels que « Utilisez-moi », « garez-moi où vous voulez » ou « seulement 0,20€ la minute ». Ce type de messages donnent envie aux passants d’essayer le service.

Mettez le logo de votre marque sur vos véhicules et accessoires tels que le casque et le coffre. Qui sont des éléments particulièrement visibles.

 

2- La créativité est fondamentale

À Milan, une entreprise de Food Delivery a eu une idée géniale de street marketing. Tous les habitants de cette ville connaissent désormais cette entreprise grâce à ses housses pour selles de vélos à l’enseigne de l’entreprise qui ont été distribuées dans toute la ville. Grâce à ce petit gadget, cette entreprise a réussi à faire connaitre son service de livraison à Milan et a dépassée toutes les autres entreprises concurrentes ayant déjà une plus grande expérience sur le marché.

Offrir un objet pour se différencier des autres, comme une housse, présente beaucoup d’avantages : vous donnez de la visibilité à votre marque, c’est une action marketing qui ne coûte pas cher, vous pouvez le diffuser à travers la ville, aucun coût supplémentaire de promotion, mise à part la fabrication de l’accessoire et sa distribution. Cet accessoire est utile pour les utilisateurs qui se souviendront ainsi de votre marque car ils vont l’utiliser tous les jours. C’est une façon très efficace pour atteindre votre cible clients.

 

3- L’approbation des institutions est importante

De façon générale, les services de mobilité sont appréciés des administrations publiques. Toutefois, il y a des exceptions pour certains secteurs, par exemple le Food Delivery (service de livraison à domicile) qui est parfois critiqués pour les conditions de travail des employés.

Toutefois, les choses sont en train de changer. Les personnes politiques sont contentes de pouvoir dire à la presse que leurs villes sont adaptées aux nouvelles technologies. Des villes modernes et éco-responsables.

C’est pour cette raison que ce type d’entreprises voient leur vie facilitée : on leurs met à disposition des parkings réservés, elles peuvent utiliser le logo de la mairie qui leur offre une certaine crédibilité. Elles participent aussi à des conférences de presse avec le soutien des institutions, les journaux écrivent des articles de presse pour promouvoir ses services, etc.

Il faut prendre en compte que les institutions publiques et il est important d’avoir de bonnes relations avec elles, car celle représente une publicité de qualité et gratuite.

 

4- Un marketing digital pour une entreprise moderne

Le monde du digital est très important pour ces entreprises. Avoir une application bien développée est obligatoire et avoir un département marketing compétent fondamental.

Ce type de « cible » est très « social » et c’est pour cette raison, qu’il est important d’inclure dans les campagnes marketing des actions sur les réseaux sociaux.

L’objectif ? Communiquer sur les réseaux sociaux est une manière massive d’envoyer des messages au public cible de façon simple et rapide. Si le travail est bien fait, les résultats peuvent être excellents.

Afin de promouvoir une marque sur les réseaux sociaux, il faut dans un premier temps parfaitement gérer le service client et prendre soin des clients afin qu’ils continuent à nous suivre.

Facebook est la plateforme la plus virale de tous les temps où il est possible de capter un nombre important de personnes (de nos jours, tous le monde a Facebook, y compris les personnes âgées). Instagram est très utile pour une communication simple et directe basée sur des images et de Twitter (utile pour une communication plus professionnelle).

 

5 – Le real time marketing

Le real time marketing est une grande opportunité que chaque entreprise doit saisir.

Il y a une grève des taxis ou des transports publiques ? Votre entreprise de Sharing ou de location de véhicules doit savoir tirer profit de ces situations. La Saint-Valentin ? Offrez des réductions spéciales pour 2 personnes. Ces deux exemples sont des exemples parmi tant d’autres pour attirer de nouveaux clients ou fidéliser les anciens.

Le secret est d’être à la page et faire des clins d’œil à tous les événements qui vous semblent opportuns pour votre entreprise et son public.

 

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